모니터 화면이 안나올때: 검은 화면에 마우스 포인트만 보여요

사진처럼 모니터 화면이 안 나오고 검은색 화면에 마우스 포인트만 보여요. 어떻게 해야 되나요?

모니터 화면이 안 나올 때: 검은 화면에 마우스 포인트만 보여요

1. Ctrl + Alt + Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다. 작업 관리자나 아래 화면이 보이지 않는 경우, 전원 버튼을 누른 상태로 5초 이상 유지하여 전원을 종료하고 다시 전원을 켭니다.

2. 자세히(D)를 클릭합니다.

3. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

4. 열기(O)의 빈 칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다.

5. 명령 프롬프트에 sfc /scannow를 입력하고 엔터를 누릅니다.

6. 시스템 검사의 진행을 기다립니다. 완료되면 창을 닫습니다.

7. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

8. 열기(O) 옆 빈칸에 shutdown –r을 입력하고 확인을 클릭하여 재부팅합니다.

9. 재부팅 후에도 동일 증상이면 다음을 수행합니다. 검은색 화면에서 Ctrl+Alt+Del 키를 누릅니다. 작업 관리자(T)를 클릭합니다.

10. 자세히(D)를 클릭합니다.

11. 파일(F)을 클릭하고 새 작업 실행(N)을 클릭합니다.

12. 열기(O)의 빈칸에 cmd를 입력하고 관리자 권한으로 이 작업 실행에 체크 후 확인을 클릭합니다.

13. 명령 프롬프트 화면에 Dism /online /cleanup-image /restorehealth를 입력하고 엔터를 누릅니다.

14. 배포 이미지 서비스 및 관리 도구가 실행되면 기다립니다. 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

15. 복원 작업이 완료되었습니다. 손상된 구성 요소 저장소가 복구되었습니다. 작업을 완료했습니다가 표시되면 명령 프롬프트 창을 닫고 재부팅합니다.

이후에도 증상이 해결되지 않으면 윈도우를 재설치해야 할 수 있습니다.

즐거운 하루 보내세요. 감사합니다.