LG전자 냉장고 문 안쪽에 냉기 새어 나오지 않게 하는 흡착력 있는 바킹이 헐거워져서 AS교체를 신청했는데, 부품교체비 외에 출장비 20,000원을 따로 받겠다고 합니다. 이전에 삼성 냉장고를 많이 썼었는데 삼성은 고장 나서 버리기 전까지 바킹 문제가 한 번도 없었거든요. 삼성 쓰는 지인들에게 물어봐도 그렇고요. 타사들(삼성)도 보면 정책상 보증기간 1년 넘으면 출장비 받는 건 알고 있었지만 유상 AS 받으면 출장비는 따로 안 받더라고요. 그리고 가사님 방문해서 점검결과 제품에 문제가 없는 경우에도 출장비는 낸 적이 없었어요. 그런데 LG는 아예 처음부터 전화상으로 출장비 따로 받는다고 고지부터 하네요. 원래 LG는 유상 AS 받을 때 출장비 따로 주는 건가요?
LG 냉장고 문 패킹 교체 시, 출장비는 어떻게 되나요?
안녕하세요 여러분! 오늘은 LG 냉장고 문 패킹(바킹) 교체와 관련된 서비스 요금에 대해 알아보려 합니다. 특히, 유상 AS를 받을 때 추가로 내야 하는 '출장비'에 대한 이야기인데요. 제가 경험한 사례를 바탕으로 정보를 공유하려 합니다.
LG 유상 AS 시 출장비를 따로 줘야 하나요?
결론부터 말씀드리면 네, 그렇습니다.
LG 서비스 요금은 다음 세 가지 요소로 구성됩니다:
- 부품 비용
- 수리 비용(기술료)
- 출장 비용
여기서 중요한 것은 '출장 비용'입니다. 이 비용은 제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우 추가되며, 수리 비용 + 출장 비용이 추가됩니다.
자세한 내용은 LG전자 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다. 요금/보증 안내 페이지를 참고해 주세요.
요금/보증 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스 요금 및 보증기간에 대한 상세 내용을 안내해 드립니다. 유상 수리/무상 수리의 보증기간 및 상세 요금에 대해 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
www.lge.co.kr
결론
제 경험을 바탕으로 말씀드리면, LG에서는 유상 AS를 받을 때 출장비를 따로 받습니다. AS 신청 시에 참고하시기 바랍니다.
이 정보가 도움이 되셨길 바랍니다! 감사합니다.
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