플레이 스토어에서 설치 버튼이 안 눌리고 잠금 상태여서 아무것도 못하는 상태인 경우가 있습니다. 어느 날부터 플레이 스토어에 들어가면 설치 버튼, 제거 버튼, 업데이트 버튼 등 몇 개에 버튼만 안 눌려져요;; 다른 검색, 인기차트 보기 등 다른 건 다 되는데 그런 것만 안 눌러지는 겁니다;; 플레이스토어 데이터 삭제, 캐시 삭제해도 설치 버튼 안 눌리는 건 똑같고요. 물론 휴대폰도 껐다 켜보고 해 봤는데 안되더라고요;; 게임 업데이트해야 하는데 지금 안돼서 난감한 상황이에요.
이럴 때 해결 방법에 대해 알려드립니다.
플레이 스토어 다운로드 안될 때 설치 버튼 안눌림 오류 해결 방법
두 번째 방법 - CJ ONE 다른 앱 위에 표시 권한 허용 끄기
1. 블루라이트 필터 설정 끄기
블루라이트 필터란 화면이 누리끼리하게 변해서 눈시림을 방지해주는 기능입니다. 휴대폰에 블루라이트 필터 설정이 되어 있다면 블루라이트 필터 설정을 꺼주시기 바랍니다.
- 휴대폰 환경 설정(톱니바퀴 모양)으로 들어갑니다.
- 디스플레이 설정으로 들어갑니다.
- 블루라이트필터를 끕니다.
블루라이트 필터 앱이 있다면 그 앱을 삭제하면 될 겁니다. 예를 들어 블루라이트 필터 앱인 스크린 커버를 끄고 사용하셔 보거나 아예 지워버리세요.
2. CJ ONE 다른 앱 위에 표시 권한 허용 끄기
또 다른 방법으로 CJ ONE 앱이 깔려있다면 이것 때문에 설치 버튼이 안눌린다고 합니다. CJ ONE 앱의 권한 중 다른 앱 위에 표시 권한을 꺼주면 문제가 해결됩니다.
- 휴대폰 환경 설정(톱니바퀴 모양)으로 들어갑니다.
- 애플리케이션 설정으로 들어갑니다.
- CJ ONE 앱을 찾아 클릭합니다.
- 스크롤을 내려 "다른 앱 위에 표시"로 들어갑니다.
- 권한 허용을 끕니다.
여기까지 했으면 플레이 스토어에 들어가서 버튼을 눌러보세요. 이제 해결됬을 겁니다. 그래도 해결되지 않는다면 세 번째 방법인 플레이 스토어 버전 업데이트까지 진행해 보세요.
3. 플레이 스토어 버전 업데이트
플레이 스토어 버전이 최신 버전이 아닐 수도 있습니다. 플레이 스토어 버전 업데이트까지 진행해 보세요.
- 플레이스토어에 접속합니다.
- 프로필 사진을 클릭합니다.
- 설정으로 들어갑니다.
- 정보에 들어갑니다.
- Play 스토어 버전을 클릭하고 업데이트합니다.
4. 자녀 보호 기능 확인
플레이스토어 게임 설치 안 될 때, 다운로드 실패 뜨면서 앱이 안 깔릴 때가 종종 있습니다. 이런 경우 자녀 보호 기능(구글 패밀리링크) 때문일 수 있습니다.
부모님 핸드폰에서 풀레이스토어 앱을 실행하고 플레이스토어 홈 - 프로필 사진 클릭 - 프로필 사진 및 이메일 옆의 아래쪽 화살표 아이콘 클릭 - 부모 계정 선택 - 설정 - 가족 - 자녀 보호 기능에 해당 앱이 차단되어 있는지 확인해달라고 부모님께 말씀드려보세요. 자녀 보호 기능 사용 안함으로 하면 모든 앱 차단이 풀립니다.
해결되셨나요? 이상으로 구글 플레이 스토어 다운로드 안될 때, 설치 버튼 안 눌림 오류에 대한 해결 방법 4가지에 대해 알려드렸습니다.
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