사진 모델(lg 디오스 광파오븐)을 구매했는데 전자레인지, 에어프라이기, 오븐 등 가동했을 때 초반부에 뭐가 터지는 소리처럼 팍팍팍 소음이 발생합니다. 스파크, 불꽃은 안 보이거든요? 근데 소리가 딱딱 소리가 나는데 굉장히 큽니다. 점화 플러그가 작동하는 소리는 아닌 것 같습니다. 며칠 사용해 보면 괜찮겠지 하고 1달 정도 사용했는데 계속 들리네요. 혹시 이런 문제는 어떻게 해결해야 하나요? 그리고 구이 기능을 사용하여 돌려보니 연기가 나요. 오븐 기능은 괜찮은데 구이 기능을 사용하니 연기가 나네요. 왜 그럴까요? (냄새도 좋지 않음) 연기가 나도 그냥 사용해도 괜찮을까요? 불량이거나 고장 난 거면 수리 비용이 얼마나 나올지 ㅠㅠ 도와주세요.
LG 디오스 광파오븐 스파크 터지는 소리 + 연기
조리 중 발생하는 소리가 스파크 튀는 듯한 소리가 맞다면 사용한 구성품이 기능에 맞는 것인지 또한 용기가 내열용기가 맞는지, 오븐 내부에 음식물 찌꺼기가 있는 것은 아닌지 확인이 필요해 보입니다.
회전 유리접시는 항상 제품에 장착되어 있어야 하나 낮은/높은 석쇠는 레인지 기능에 사용할 수 없으며, 그릴, 오븐, 에어프라이 기능에서는 용도에 맞게 사용이 필요하며 사용설명서의 사용 방법의 참고 부탁드립니다.
| 반드시 설치 | 조리방식에 따라 설치 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 회전유리접시 | 낮은 석쇠 | 높은 석쇠 | 스팀용기를 사용하려면 | ||||
| 뚜껑, 찜망, 발열팬 | 뚜껑, 발열팬 | 발열팬 | |||||
| 수동요리 | 레인지 | O | X | X | △ | △ | △ |
| 그릴 | O | △ | O | △ | △ | ||
| 오븐 | O | O | △ | △ | △ | △ | |
| 에어프라이 | O | O | △ | △ | △ | △ | |
이 외에도 음식물 찌꺼기가 제품 내부에 있다면 확인한 후 청소 후 사용해 보시길 권장드리며, 이와 관련하여 LG전자의 스스로 해결 가이드를 자세히 안내하고 있으니 참고해 주시기 바랍니다.
스스로 해결 : [LG 디오스 광파오븐] 조리 중에 불꽃(스파크)이 보여요 | LG전자 고객지원
LG전자 서비스는 광파오븐(1410766913551) 제품에 대한 문제를 빠르게 진단하고 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 제품별 다양한 문제를 해결해보세요.
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구이 기능을 사용하셨다면 주로 상단 히터가 동작하며, 조리 시 음식물이 상단 히터에 닿거나 상단 히터에 음식물이 눌어붙었다면 타면서 연기가 발생할 수 있습니다.
이 경우 먼저 멀티클린 → 스팀 청소기능을 통해 조리실 내부를 깨끗하게 세척 후 상단 히터를 부드러운 천으로 닦아 주시기 바랍니다.
스팀 청소 기능 사용 방법은 다음과 같습니다:
- 물을 채운 물통을 제품에 삽입 후 조리실 내부를 비워줍니다. (※ 수돗물을 사용할 경우 조리실에 석회 가루가 남을 수 있기에 정수기 물이나 생수를 사용해 주시기 바랍니다.)
- [멀티클린→ 스팀청소] 기능을 선택하고, [시작] 버튼을 눌러주시면 기능이 동작됩니다.
- 이후 탈취 기능을 사용하시면 냄새 등의 제거에 도움이 되실 것입니다.
위와 같이 조치 후에도 사용 중 지속적으로 스파크 소리 및 연기가 발생한다면 제품 점검이 필요합니다. 번거로우시겠지만 서비스 예약 후 엔지니어를 통해 점검받아 보시기 바랍니다.
- LG전자 고객상담실: ☎1544-7777
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